PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes dudas sobres tus clases?
¡Aquí te ofrecemos preguntas frecuentes que te pueden ayudar!
¿Puedo cancelar/cambiar mi sesión de hoy?
Si, si puedes. Puedes cancelar o cambiar la hora dándole click al botón azul de abajo que dice “Cambiar/Cancelar” en el correo de confirmación de la hora agendada.
"Mi sesión que tengo agendada para hoy se acerca, pero aún no recibo el link."
Siempre recibirás tu link antes del comienzo de tu clase. Si por cualquier razón no recibes un link para una sesión agendada, nos aseguraremos de que puedas recuperar la sesión porque para conversar más fluido tienes que practicar!
"Reservé mi hora de sesión, pero aún no me ha llegado la confirmación."
Si no te llegó el correo de confirmación instantáneamente, es muy probable que la reserva no se completó. Solo tienes que volver al mismo link de agendamiento de tu nivel y completar la reserva de nuevo.
"No me deja reservar para la sesión y se acerca la hora."
Solo se puede reservar con una hora o más de anticipación. Y si quedan cupos en los horarios más tardes, ¡aún puedes reservártelos!
El horario que siempre reservo, no se encuentra en la lista. ¿Qué hago?
Si un horario disponible de tu nivel se encuentra cerrado de repente, es decir que no quedan cupos. Revisa si quedan cupos en los horarios más tardes, ¡aún puedes reservártelos!